با ما در ارتباط باشید

بازگشت وجه معمولاً تنها در موارد زیر امکان‌پذیر است: عدم انطباق با نمونه : اگر محصول تحویل داده شده با نمونه اولیه‌ای که پیش از خرید تایید کرده‌اید، از نظر کیفیت، عطر، رنگ یا ناخالصی متفاوت باشد. فساد یا خرابی محصول: اگر در زمان تحویل، محصول دچار آفت‌زدگی، رطوبت‌دیدگی یا کپک‌زدگی باشد (با توجه به حساسیت ادویه‌ها و سبزیجات به شرایط نگهداری). تداخل در سفارش: اگر کالا یا حجم ارسالی با فاکتور و سفارش نهایی شما مغایرت داشته باشد.

ارسال فوری همان روز

برای ارسال به سایر استان‌ها، معمولاً از روش‌های پستی (مانند پست پیشتاز یا سفارشی) یا شرکت‌های حمل و نقل خصوصی استفاده می‌شود. در این حالت: پست پیشتاز: معمولاً بین ۲۴ تا ۷۲ ساعت کاری (بسته به فاصله و محل دقیق) طول می‌کشد. پست سفارشی: زمان بیشتری می‌برد، ممکن است ۳ تا ۷ روز کاری یا بیشتر باشد. شرکت‌های حمل و نقل: بسته به نوع سرویس (سریع یا معمولی) و مسافت، زمان ارسال متغیر است.

وارد حساب کاربری خود در وب‌سایتی که از آن خرید کرده‌اید، شوید. به بخش “سفارشات من “تاریخچه سفارشات” یا مشابه آن بروید. سفارش مورد نظرتان را پیدا کنید. معمولاً وضعیت سفارش (مثلاً “در حال پردازش”، “ارسال شده”، “تحویل شده”) در آنجا نمایش داده می‌شود. اگر سفارش ارسال شده باشد، اغلب یک کد رهگیری نیز در همان قسمت وجود دارد.اگر کد رهگیری دریافت کرده‌اید، باید آن را در وب‌سایت شرکت حمل و نقل مربوطه وارد کنید تا وضعیت لحظه‌ای بسته را ببینید. اگر با روش‌های بالا نتوانستید وضعیت سفارش را پیدا کنید، بهترین کار این است که مستقیماً با شماره تلفن پشتیبانی فروشگاه غلامی تماس بگیرید .